Technisch geschoold personeel wordt steeds schaarser. Van lassers en onderhoudsmonteurs tot architecten en elektriciens: in veel vakgebieden ontstaan steeds grotere tekorten aan goed opgeleid technisch onderhoudspersoneel. De vergrijzing zorgt voor een enorme uitstroom en het gat in de arbeidsmarkt is groot: er zijn meer dan 70.000 vacatures voor technische beroepen. Dat legt druk op de productiecapaciteit van bedrijven. In diverse industrieën kan zich dit gaan wreken, als we niet met innovatieve oplossingen komen. Dus dat doen we. We bieden een oplossing die de efficiënte inzet van schaars technisch personeel garandeert.

Innovatie is key
Nederland zit nog steeds in de frontlinie als het gaat om innovatiekracht en het niveau van technisch opgeleiden. En daar willen we heel graag blijven. Maar dan zullen er veel meer mensen moeten worden opgeleid en zullen we intelligente oplossingen moeten ontwikkelen om zo efficiënt mogelijk om te gaan met de capaciteit die beschikbaar is. Anders lopen we vast - zeker in onderhoud. Op beide fronten zijn er gelukkig belangrijke ontwikkelingen. Met het Nationaal Techniekpakt, werken onderwijs, overheid én bedrijfsleven aan meer instroom in het onderwijs en een betere aansluiting tussen onderwijs en praktijk. En met slimme IT-tooling (zoals SAP Intelligent Asset Management) bieden we enerzijds transparantie en inzicht in de onderhoudsstatus en anderzijds een platform waarop eigen onderhoudsmedewerkers en externen met elkaar verbonden worden én daarmee ook de assets. Daarvoor zetten we nieuwe technologie in zoals big data, IoT, smart sensoring, mobility, augmented reality en machine learning.

Antwoord op uitdagingen in het huidige tijdperk
Intelligent Asset Management is niet alleen het antwoord op de enorme schaarste aan technisch personeel waarmee onder meer de maakindustrie wordt geconfronteerd. Het speelt ook in op vier andere trends die we waarnemen.

Aandacht voor Operational Excellence
Processen moeten dusdanig worden verbeterd dat we grote concurrentie in binnen- en buitenland het hoofd kunnen bieden. Producten en diensten moeten tegen zo laag mogelijke kosten worden geproduceerd zonder concessies aan de kwaliteit. Daarnaast wordt er extra waarde gecreëerd met behulp van Servitization (goederen koppelen aan dienstverlening).

Verlenging Levensduur Assets
Het verlengen van de levensduur is belangrijk, omdat alle verouderde assets vervangen meestal te grote investeringen vergt. Toch mag de Overall Equipment Effectiveness niet dalen en mogen kosten niet verhoogd worden door verouderd equipment.

Samenwerking in de gehele keten
Samenwerking is belangrijk voor het omlaag brengen van de kosten. Door een goede samenwerking in de gehele keten wordt het mogelijk om op assetwaarde te sturen in plaats van op onderhoudskosten. Daarmee is ook een betere afweging voor de investeringsbeslissingen mogelijk.

Aandacht voor duurzaamheid
Bedrijven worden door de maatschappij en de overheid aangezet tot aandacht voor duurzaamheid. Belastingverhogingen dwingen tot verlaging van energiekosten en schonere vormen van energie. Bovendien moet een uitputting van grondstoffen worden voorkomen.

Noodzaak tot innovatie
Om de uitdagingen op het gebied van concurrentie, duurzaamheid, energietransitie, operational excellence en met name ook de schaarste aan vaklieden het hoofd te bieden, is het belangrijk om te innoveren. Daarbij gaat het volgens Ideo om het implementeren van innovatie die breed wordt gedragen. Uit een onderzoek bij 183 onderhoudsexperts bleek dat succesvolle innovatietransities vanuit een procesgedachte worden gedreven. Daarom staat procesinnovatie centraal en zijn andere innovaties secundaire voorwaarden. Technologische innovaties zijn daarbij ondersteunend en innovaties op het gebied van mens en organisatie randvoorwaardelijk. Het doel is de processen in de hele waardeketen te verbeteren.

Onderhoud heeft prioriteit
Bij de procesinnovatie zijn de verbeteringen in het onderhoudsproces leidend. Denk daarbij aan toestandsafhankelijk en risico-gebaseerd onderhoud, onderhoudsafhankelijk, installatieontwerp, degradatiemodellering, levenscycluskosten, performance management/KPI, asset-portfoliomanagement en prestatiecontracten.

De onderhoudsprioriteiten liggen in het verlengde van de uitdagingen die bedrijven in het algemeen hebben. Het doel van het onderhoud is om bestaande installaties zo goed mogelijk te laten produceren. Het juiste onderhoud op het juiste moment tegen zo min mogelijk kosten. Met een verouderd machinepark, waar veel organisaties mee te maken hebben, is het zaak de huidige assets zo goed mogelijk uit te baten. Duidelijk is dat assets bij een bedrijf centraal moeten staan: het totale assetportfolio moet inzichtelijk zijn. De algehele en individuele assetstrategie moet worden bepaald. Welke assets hebben prioriteit en gaan we het levensduur verlengen? En welke assets gaan we vervangen? Om het juiste inzicht te krijgen, moet de totale levenscyclus worden achterhaald.

Intelligent onderhoud
In een omgeving waar we de onderhoudsmedewerkers vanwege schaarste efficiënt in moeten zetten is transparantie een eerste vereiste. Wie optimaal inzicht heeft in de onderhoudsstatus van assets en mensen optimaal kan laten samenwerken omdat iedereen over dezelfde informatie beschikt, kan komen tot intelligent onderhoud. Dat is meer dan het reageren op storingen, maar het optimaliseren van de uptime door optimaal gebruik te maken van assetdata. De behoefte aan onderhoud kan worden voorspeld en vervolgens geoptimaliseerd, door brede samenwerking met ICT op de werkplek te faciliteren en daarbij ook de meest actuele documentatie beschikbaar te hebben.

De transparantie die Ideo met SAP Intelligent Asset Management biedt, maakt dat u kunt komen tot een juiste onderhoudsstrategie voor iedere asset. Per asset of groep van assets kunt u immers op basis van een validatiesessie een onderhoudsstrategie bepalen. Het kritisch zijn van een asset wordt daarbij vastgelegd met methoden als FMEA of RCM. Op basis daarvan leggen we de juiste onderhoudsmomenten en -acties vast. Fouten en verspillingen worden in de totale waardeketen duidelijk. Daardoor kan efficiënter met medewerkers én energie worden omgegaan zodat een meer duurzame bouw en beheer mogelijk is.

Onderhoud op het juiste moment
Dankzij de IAM-oplossing van Ideo is real-time digitale informatie van de asset beschikbaar. Het gedrag van assets wordt niet alleen gevolgd maar ook voorspeld. Zo kan het onderhoudsmoment exact bepaald worden. Vanuit het perspectief van assetstrategie richten we met SAP Intelligent Asset management de aandacht in eerste instantie op installaties die het meest kritisch zijn in de waardeketen. Je wil daar niet te vroeg of te laat zijn met het onderhoud. Beiden leiden namelijk tot kosteninefficiëntie. Met behulp van risico-gebaseerd onderhoud wordt het mogelijk om deze problemen te ondervangen.

Input voor het ontwerp van nieuwe assets
De data die via SAP Intelligent Asset management beschikbaar krijgen, kunnen niet alleen ingezet worden in de strategie en operatie rond onderhoud. Ze vormen immers ook de input voor een onderhoudsafhankelijk installatieontwerp als assets vernieuwd gaan worden. Door deze data mee te nemen in het ontwerp kunnen al in het ontwerp problemen worden weggenomen die het onderhoud kunnen generen of bemoeilijken.

Langetermijnvisie op assets
Doordat we met Intelligent Asset Management de totale levenscycluskosten van een asset in beeld brengen, kunnen assets ook objectief met elkaar worden vergeleken. Met asset-portfoliomanagement geven we een algeheel beeld over welke installaties moeten worden aangeschaft, welke moeten worden vervangen en welke moeten worden gecontinueerd. Dit samen biedt al een stevig fundament voor een langetermijnvisie op het assetportfolio. Op basis van deze visie en transparantie kunnen ook prestatiecontracten worden aangegaan met OEM-leveranciers, die hiermee uitgedaagd worden om op onderhoud beter te presteren.

IT-platform verhoogt operation excellence
SAP Intelligent Asset Management is het IT-platform waarmee de procesverbeteringen kunnen worden gerealiseerd, om de operational excellence te verhogen. Het platform biedt onder meer:

Betrouwbare assetinfo
Met Intelligent Asset Management zetten we eenmalig een volledige assetdatabase op en onderhouden die om hem ‘schoon’ te houden. Deze betrouwbare data zijn een perfecte basis voor de juiste beslissingen rond onderhoud. Alle data van de individuele machines worden centraal toegankelijk.

Assetinfo overal toegankelijk
Om onderhoudsactiviteiten goed uit te voeren en de juiste beslissingen te kunnen nemen, moet assetinfo werkelijk overal beschikbaar zijn. Ideo zorgt binnen Intelligent Asset Management dat deze info bijvoorbeeld ook via mobiele apparaten toegankelijk is.

De juiste monteur naar de juiste klus
Binnen een onderhoudsorganisatie moeten de schaarse monteurs zo efficiënt en effectief mogelijk worden ingezet. Met Intelligent Asset Management worden de kwalificaties van de onderhoudsmonteur gematcht met de onderhoudsklus.

First-time-fix
Onderhoudswerkzaamheden, gepland en ongepland, moeten zo worden voorbereid dat een first-time-fix mogelijk is. De juiste monteurs met het juiste materiaal bij de klus. De onderhoudskosten moeten inzichtelijk zijn om de kosten per asset te bewaken.

Maak een eerste stap
Ideo is in staat om de innovaties die nodig zijn voor Intelligent Asset Management ook binnen uw bedrijf in gang te zetten. Dat doen we door de innovatie nauw aan te laten aansluiten bij de bedrijfsstrategie en met kleine stappen te werken.

Wilt u meer weten over Intelligent Asset Management?

Blogs

• Intelligent Asset Management voor lagere kosten.
• Het juiste onderhoud op het juiste moment.
• De supervisor rol in SAP Service & Asset Manager.
• Van complete toolbox naar procesgestuurde app.
• SAP Intelligent Asset Management: Risk & Criticality Assessment.

Online sessies

Over Ideo
Ideo is volledig gefocust op het verbeteren van uw onderhouds- en serviceprocessen in SAP. We creëren meer businesswaarde voor onze klanten met een hecht team van ondernemende professionals. Ideo verbetert de service- en onderhoudsprocessen binnen organisaties. Zo weet het uw concurrentiepositie te versterken en het serviceniveau naar uw klanten te verhogen. Daar waar de standaard oplossing van SAP niet aansluit op de klantproblematiek heeft Ideo zelf producten en templates in SAP ontwikkeld. Want als marktleider hebben we nogal een naam hoog te houden.

SAP Intelligent Asset Management
De cloudoplossing Intelligent Asset Management belooft ons meer uptime, minder onderhoudsinterventies en lagere onderhoudskosten. Daarmee is dit een zeer belangrijke IT-tool bij het realiseren van de modernisering van het asset management. De Intelligent Asset Management-suite omvat een set aan oplossingen die een 360°-view geeft van uw assets. Alle oplossingen zijn gebouwd rond de assetdata en bieden de functionaliteit om uw asset management processen te ondersteunen in alle fasen van het onderhoudsproces: Plan – Do – Check - Act.

Centraal zijn niet alleen de gegevens van het asset zijn vastgelegd zoals we die kennen uit SAP S/4, maar ook andere (meer technische) specificaties en geografische informatie. Dat gebeurt in de Asset Central Foundation. Daaromheen bieden we verschillende asset management-oplossingen aan zoals het Asset Intelligence Network (AIN). Dit is een platform waarbij verschillende interne én externe partijen beter met elkaar kunnen samenwerken door het gecontroleerd delen van assetdata met elkaar. Asset Strategy and Performance Management (ASPM) biedt de mogelijkheid om de juiste onderhoudsstrategie te bepalen voor de verschillende technische objecten met behulp van Risk & Criticality assessment, FMEA en RCM analyses en de Questionnaire. Met Predictive Maintenance & Service bieden we een platform waarbij onder andere IoT (sensor)data gecombineerd kunnen worden met business data om zo de stap te maken naar predictief en prescriptief onderhoud.

Met de Intelligent Asset Management-suite is het onderhoudsproces volledig afgedekt en zijn zaken 100% gedocumenteerd. Met een speciale mobiele functie zijn deze data ook voor 100% beschikbaar voor de juiste mensen, op de juiste tijd en op de juiste locatie. Zij kunnen alle basisfunctionaliteit ook via mobiele devices gebruiken. Denk aan orders, meldingen, functieplaatsen en equipment. Op een order kunnen zij ook uren en artikelen boeken. Ook kunnen inspectieresultaten worden vastgelegd door middel van meetpunten en -rapporten.